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干货笔记 | 关于这些问题,成功的过来人都是怎么做的?(下)

干货笔记 | 关于这些问题,成功的过来人都是怎么做的?(下)

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  • 发布时间:2019-11-19 10:07
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【概要描述】团队建议和指点关于团队的话题,我们可以提出很多,比如招聘、管理、协作、效率等,都是围绕人的问题。人的问题,可能让每一个团队管理者都苦恼过,毕竟有一句话“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友”,所以是否能吸引到人才,是否能配合默契,很重要。对于各个团队的负责人,应该很想知道如何吸引人才,管理团队,才能使团队更具凝聚力呢?杨禾(集团执行总裁): 我觉得一个好的领头人,首先需要包容心,另外,作为一个团队领

干货笔记 | 关于这些问题,成功的过来人都是怎么做的?(下)

【概要描述】团队建议和指点关于团队的话题,我们可以提出很多,比如招聘、管理、协作、效率等,都是围绕人的问题。人的问题,可能让每一个团队管理者都苦恼过,毕竟有一句话“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友”,所以是否能吸引到人才,是否能配合默契,很重要。对于各个团队的负责人,应该很想知道如何吸引人才,管理团队,才能使团队更具凝聚力呢?杨禾(集团执行总裁): 我觉得一个好的领头人,首先需要包容心,另外,作为一个团队领

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在阅读前,小编请您思考如下几个问题:

1、团队如何组建、管理?

2、优秀的团队管理具备哪些素质?


团队建议和指点

关于团队的话题,我们可以提出很多,比如招聘、管理、协作、效率等,都是围绕人的问题。人的问题,可能让每一个团队管理者都苦恼过,毕竟有一句话“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友”,所以是否能吸引到人才,是否能配合默契,很重要。对于各个团队的负责人,应该很想知道如何吸引人才,管理团队,才能使团队更具凝聚力呢?

杨 禾(集团执行总裁):

 

我觉得一个好的领头人,首先需要包容心,另外,作为一个团队领头人,你值不值得别人尊敬。如果你是值得尊敬的,那一定是有原因的。首先他认可你这个人,然后认可你这个团队整体的氛围。如果一个团队,每个人都特别突出,不见得比别的团队会强多少。其实一个团队相互之间这种包容,相互之间这种理解,是非常重要的。关键是你团队领头人个人的魅力,你是不是值得别人去跟,你能不能给别人带来他想得到的东西。另外就是团队内部的人是不是能够相互包容,相互理解,相互信任。我觉得这才是一个好的团队的基础。

刘宏斌(集团董事,西北事业部总裁):

 

把团队做好首先要解决,最重要的就是团队的头。团队能不能成功,头很重要。任何一个团队的领导,都同时具备两大助力,一个魅力,一个魄力。一个区域经理比如带4-6个人,为什么有些人做不到一起,有些人做的很好。有一点很重要——你是不是无私。

成吉思汗为什么这么成功?第一点,团队精神,心往一块使。第二点,成吉思汗每拿下一个城池,获得很多金银财宝,要论功行赏,清楚明白,也就是“财散人聚,财聚人散”。作为区域经理,思考你是不是有以下几种现象:第一,功劳是自己的,有问题是手下的;第二,吃工作餐,让团队的人掏钱,说能给报销,糊弄底下的人;第三,到了年终会分奖金的时候,这个客户我的功劳多,我要多拿。如果有这种现象,你一定体现不出自己的魅力,你怎么能体现出来呢?你只能让人瞧不起。所以组建团队的头很重要,要非常敞亮做事情。另一点,要对团队中每个人的特点有所了解,有的人是资源型的,有的人是专业型的,有的是误打误撞型的,有的是开发型的人,不一样的人,要发挥他的优势及特长。综合来讲,一是不要把钱财看的太重,有时候也要吃点亏;二是要多沟通。大家要融合到一起,才能真正把团队搞起来,变大了到公司,再大到事业部,更大到集团。

 


优秀的团队管理者需要具备哪些素质

不是人人都适合做管理者,每个优秀的管理者也不是与生俱来就会的,管理也需要学习,那管理者需要具备什么样的素质呢?

齐 娜(集团副总裁):

 

关于上一个问题,如何吸引人才,领导固然重要,不过你给他的平台和愿景更重要。可能平台、愿景、目标比你个人更能吸引人才。优秀管理者具备哪些素质,我谈一下体会吧,首先你要承认每一个人都有他的优势和亮点,你作为管理者,你要能够看到他身上的优点,能够帮助他发现优点。不是一团和气,也让他发现自己的不足,逼他成长,发现潜能。有几个方面:第一,你要承认他比你强,关于“领导要求下属做到,那领导必须做到”,我有不同的看法,下属能做到的,领导可能真做不到,我觉得做管理者,你要发现他的优势,你去整合你这个职位能带来的资源,去成就他能带来的结果,这样才是一个管理者应该做的事情;第二,就是自己要以身作则,你要把事业愿景或者团队目标,经常给团队传达,物质和精神都要给到,因为人有情绪是正常的,有惰性是天生的,所以要不断的激发自己的团队,让他能够发挥它更好的一面,成就团队的目标。

马忠乐(集团董事、副总裁;东北华北事业部总裁):

 

大约是五项素质,不管哪个职位都要具备的素质。第一,行业和专业知识:无论做哪一行业你要懂得行业知识和专业知识,这是必备的;第二,带团队的能力,何以聚人曰财,就是你要懂得分享,一个懂得仁爱,一个懂得分享;第三,有很好的工作记录,你要比你的下属在业绩上更强,说白了,你曾经是销售冠军,你作为经理没问题,你曾经就是个草包,你来管我,我不服你的,这是每个人内心的潜台词;第四,有正确的价值观,你不能有了业绩都是自己的,有了问题都是下属的;第五,有创新能力,别人跟随你,你总能带领他们打胜仗,你会发现你下属执行力特别强,他们不会质疑你,这个事只要跟你一定没错。大致是这些特质。

 

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帮客户创造效益,使用户放心满意”是九州大地集团服务客户的行事标准与指导方针。 九州大地集团26年来的客户服务流程,已经成为大地人编写入基因的行为准则。也正是因为这套规范的“客服流程”,九州大地集团被邀请参与起草国家标准——《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南(GB/T 19013-2021)》(以下简称“该国标”),同时,集团高级副总裁傅仲博士被聘请为“中国科技产业化促进会标准化工作委员会专家委员”,负责国标的起草、修改工作。 2021年新发行的该国标适用于任何行业,参与起草单位都是来自各行各业的翘楚,包含中国标准化研究院为代表的高等科研院所,也包含古井贡酒、泸州老窖、方太等各行业的优秀企业代表。他们都因为在“质量管理 顾客满意”方面有着突出表现,所以被集聚一堂,共同为国家标准的新版本修订献智献言。九州大地集团作为饲料行业参与起草标准的两家企业之一,也是唯一一家反刍饲料企业,十分荣幸,愿意肩负起这份责任,不辜负这份信任。 该标准“强调服务、强调以顾客关注为焦点”,提供一个灵活的争议解决过程方案,希望帮助组织提高顾客满意度和忠诚度,提高组织声誉,增强国内外竞争力等。 26年来,九州大地集团以客户利益为优先,以客户关注为焦点,以客户需求为根本,不断研发推出新产品、提供新技术、给予客户养殖辅导。 提升客户满意度,为客户服务,不仅仅是售后服务一个环节,而是公司这个庞大组织各环节密切配合的结果。九州大地集团,将客户服务分为三个阶段,首先是售前,需求调研、产品研发、保质生产、保量供应,其次是售中,提供“一揽子”综合解决方案和产品增值效果的体现,第三是售后跟踪,思维观念养殖水平的升级。 九州大地集团将“帮客户创造效益,使用户放心满意”不只是写在纸上,而是融入企业文化,通过员工培训,渗透到一线团队。他们是与客户接触最多的群体,也极大的影响了客户良好感知和体验。所以,集团极力提升一线团队能力与素质,建立和健全了三级标准化服务体系,以保证客户的满意度。 九州大地集团,通过各环节的协同配合,尽可能的将外部投诉从源头规避,但这不代表集团没有这方面的预案,通过合法合规的流程途径,妥善分析、解决客户提出的质疑与投诉。都说“一流的企业定标准,二流的企业做品牌,三流的企业卖产品”,而九州大地集团正是通过优秀的产品,良好的口碑,严格的管理,逐步成长起来的,本次参与国家标准的起草,是社会对九州大地集团的认可与鼓励,也是九州大地集团多年在畜牧行业诚信经营客户至上的褒奖,更是九州大地集团“根植大地,共享成长”理念践行的硕果。未来我们将更加严格要求自我,不断向创新型的全产业链企业转型,实现饲料和高品级牛肉“一供一链”战略大发展,成为一家全球范围内具备较高创新能力的农业高科技企业集团,并最终发展成为一家一流的中国农牧企业。

      北京九州大地生物技术集团股份有限公司(以下简称“公司”)创建于1995年5月,2008年10月28日挂牌新三板(股票代码:430034),是一家以饲料研产销、牛产业链为主体的农牧业集团公司。多年来,集团致力于饲料产品的研发与创新,拥有200多项发明专利和实用创新型专利*,通过质量体系ISO9001和食品安全管理体系HACCP认证,被评为“国家级高新技术企业”“农业产业化国家重点龙头企业”“全国饲料行业百强企业”“北京市重点扶持的涉农上市企业”等。

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